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小矛盾引发大纠纷 细调解维护新和谐

作者:贺淼  发布时间:2012-04-18 17:10:35


    4月18日上午,原告(反诉被告)张彩芳诉被告(反诉原告)赵美芝健康权纠纷一案终于在长达两个多月、十多次的细致耐心调解工作下,双方当事人达成调解协议,化干戈为玉帛,一解前怨,一笑言和。

    本案中,引发原、被告双方矛盾的竟只是一个价值10元的溜溜球。原、被告双方在同一社区居住,被告在社区学校门口经营文化用品门市,2010年10月17日原告张彩芳的儿子小明到被告赵美芝门市购买了一个溜溜球,当天下午,原告张彩芳带其子来被告处更换,被告以已经先后更换过三次为由拒绝再次更换。为此,原、被告两人因话不投机发生口角,言辞激烈、进而发生厮打,致使原告张彩芳与被告赵美芝两人不同程度的受伤,原告张彩芳被送往清涧县县医院住院治疗。当天之事,引起了社区周边来往人群的围观,当地的110也做出了对原告张彩芳罚款200元、被告赵美芝罚款500元的公安行政处罚。后原告张彩芳向被告赵美芝索要医疗费、误工费、交通费、住院伙食费等费用,共计10000多元。协商未果,形成纠纷,原告涉诉本院。在第一次开庭审理过程中,被告赵美芝提起反诉,亦要求原告(反诉被告)张彩芳赔偿其因此事受伤治疗而产生的医疗费等各项损失。2012年4月6日,本案再次开庭并合并进行了审理。从开庭前调解到开庭后的调解,双方当事人一直情绪激动,言辞激烈、互不相让。案件主审人行法官从本案起因、过程、矛盾焦点等多方面对双方进行劝解,希望双方都能站在对方的立场客观、合理、互谅的处理此事,有时候调解工作甚至是一直从早上上班持续到下班、下午继续进行调解。一次又一次耐心细致的劝解下,当事人终于能分清利弊,能够换位思考、斟酌问题的症结,最终两人冰释前嫌,握手言和。

    在很多民事案件中,当事人双方之间矛盾的导火索和引发点往往是鸡毛蒜皮的小事,但因为在事发当时不能正确面对和合理解决矛盾致使小矛盾引发大纠纷,使双方两败俱伤,造成多方面的伤害与损失,不仅仅影响了双方的正常生活及人际关系,而且为社区、社会的和谐稳定造成很多不安定因素,一个案件的审结,并非仅仅是将案件依法定程序审理完毕,而应是能真正化解矛盾,息诉止纷,促进双方关系缓和,维护区域社会稳定和谐,为经济发展提供有力司法保障而保驾护航。

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